第3题
A.与来电者确认客人的全名和预订信息
B.填写《宾客留言单》,附在预订单后
C.并在HMS系统中备注提示
D.客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人
第4题
A.可先按照来人提供的身份信息安排入住,同时立即向属地公安机关报告,待公安机关来人处置
B.不接受来人投宿,要求来人离开本单位
C.立即通知单位领导和保卫人员,现场控制来人
D.按照其提供的信息在登记薄上进行登记,并安排客房住宿
第6题
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!