在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为（）

A.投放客户数/可供货客户数

B.投放客户数/总客户数

C.订购客户数/可供货客户数

D.订购客户数/总客户数

A.4、在电子银行综合考评中，个人网上银行客户渗透率是指。

B.A、本年末个人网上银行注册客户数与本年末电子渠道客户总数的比

C.B、本年新增个人网上银行注册客户数与本年新增电子渠道客户总数的比

D.C、本年末个人网上银行注册客户数与本年末个人客户数的比

E.D、本年新增个人网上银行注册客户数与本年末个人客户数的比

A.3%

B.5%

C.10%

D.15%

A.万投比公式：投诉量/看管客户数*10000

B.万投比公式：线下投诉量/看管客户数*10000

C.万投比公式：投诉量/看管客户数/10000

D.以上都不对

A.意向客户数量

B.转存量客户数

C.转存量客户的总资产

D.存款总金额

A．企业客户素质不高

B．需加强对企业网银的后续维护

C．需提高有效客户占比

D．对企业客户的营销还要加强

A.几次

B.1次

C.2次

D.3次