第1题
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
第3题
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
第4题
A.责任造成3人以上,不足10人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的;
B.勒卡索要价值在1000元以上,不足2000元的
C.发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在2000元以上的
D.责任发生5名以上旅客食物中毒
第5题
A.1500元以上,不足3000元
B.2000元以上,不足5000元
C.5000元以上,不足10000元
D.3000元以上,不足5000元
第6题
A.以车谋私
B.以票谋私
C.以职权谋私
D.粗暴待客
第8题
A.“标本兼治、纠建并举”
B.“标本兼治、预防为主”
C.“惩前毖后、治病救人”
D.“标本兼治、奖惩并举”
第9题
A.违规经营
B.以职权谋私
C.粗暴待客
D.乱收费乱加价
第10题
A.24小时
B.48小时
C.3个工作日
D.7个工作日
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