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[单选题]

建立客户联系的第一阶段是通过普查等多种渠道获取(),识别潜在客户,保留客户资料。

A.市场调查

B.客户信息

C.竞争局势

D.目标市场

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第1题

获取目标客户资料的途径()

A.企业原有的客户资料

B.通过咨询公司获取客户的资料

C.通过网络调研获取客户的资料

D.在行业调研报告中获取客户的资料

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第2题

市场调查的内容包括商圈范围内(),资源供应渠道,具有竞争关系的加油站情况,所临道路车流量,周边社区车辆保有量,客户分布、构成及基本情况等信息。

A.成品油的需求量

B.客户信息

C.竞争优势

D.车辆保有量

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第3题

以书面、电子等形式留存客户身份识别、背景信息调查、客户分类情况等信息,相关客户资料留存5年备查。()
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第4题

远程服务渠道指供电企业通过()等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道()。

A.电话

B.网络

C.电视

D.海报

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第5题

建立个人客户信息,分为哪几种方式?()

A.实时建立,即业务人员在为客户办理业务、提供服务或开展营销活动时,即时完成客户信息的建立

B.批量建立,即指根据相关规定留存客户身份证件复印件或影印件后,审核合作单位提交的开户申请和批量开户文件,为客户批量建立的客户信息

C.后台集中建立,即指网点业务人员审核客户身份无误后,将客户资料通过影像传输等方式递交区域业务处理中心或其他集中处理机构录入个人客户信息,建立客户编号

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第6题

识别客户就是通过一系列技术手段,根据大量客户的个性特征、购买记录等建立客户数据库,事先确定
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第7题

各行对客户资料应进行动态管理,认真分析客户资料,按()评定客户

A.客户信用等级

B.客户帐户余额

C.客户存款信息

D.客户开户信息

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第8题

加强能效服务市场信息收集。省公司组织省综合能源公司、省电动汽车公司建立广泛的市场信息获取渠道,通过()等渠道获得市场信息,形成能效市场化项目储备库,统一管理并定期更新各种渠道获取的潜在客户资源。

A.合作厂商

B.规划设计单位

C.政府重大项目

D.客户咨询

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第9题

下列()是客户交易信息企业的内部获取渠道

A.从政府税务局获取

B.从交易博览会获取

C.从公司财务部获取

D.通过付费平台天眼查获取

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第10题

了解竞争对手与客户在该需求方面的接触频度以及层级,不包括()。

A.竞争对手是否知道该需求

B.竞争对手通过何种渠道获取该需求信息

C.竞争对手哪些人拜访过客户

D.客户的采购方式

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