试题三（17分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】A公司是为保险行业提供全面的信息系统集成解决方案的系统集成企业。齐工是A公司的项目经理，目前正在负责某保险公司P公司的客户管理系统开发项目，当前该项目已经通过验收。齐工将项目所涉及的文档都移交给了P公司，认为项目收尾工作已经基本完成，所以解散了项目团队，并组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。项目组成员小王提

试题一 阅读下列问题，回答问题1-3，并将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某信息系统集成企业随着规模的扩大，决定委派小王专门对合同进行管理，其职责主要是分析和审核各项目合同，以防潜在的合同风险，小王上任后，根据一般原则梳理了合同管理的主要内容，在此基础上制定了公司的合同管理制度，并将该制

【说明】某信息系统项目包含 A、B、C、D、E、F、G、H、I、J 十个活动。各活动的历时、成本估算值、活动逻辑关系如下表所示：

活动名称活动历时（天）成本估算（元）紧前活动A22000-B43000AC65000BD43000AE32000DF22000AG22000FH33000E、GI22000C、HJ33

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】A公司是一家为快消行业提供APP开发一个开发解决方案的软件企业。项目经理范工承接了一个开发鲜花配送APP的项目，项目需求非常明确，此前A公司承接过一个类似的项目，做得很成功，项目结束后人员已经分派到其他项目组。经过认真考虑反复论证后范工决定采用虚拟团队方式搭建项目组，项目架构师由一位脚踝骨折正在家修养的

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】A公司承接了某银行大型信息系统建设项目，任命张伟担任项目经理。该项目于2017年年初启动，预计2018年年底结束。 项目启动初期，张伟任命项目成员李明担任项目的质量管理员，专职负责质量管理，考虑到李明是团队中最资深的工程师，有丰富的实践经验，张伟给予李明充分授权，让他全权负责项目的质量管理。 得到授权后

【说明】甲公司中标一个城市轨道交通监控系统开发项目，公司领导决定启用新的技术骨干作为项目经理，任命研发部软件开发骨干小王为该项目的项目经理。小王技术能力强，自己承担了该项目核心模块开发任务，自从项目管理计划发布以后，一直投身于自己的研发任务当中。除了项目阶段验收会之外，没有召开过任何项目例会，只是在项目出现问题时才召开项

阅读以下说明，回答问题1～问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

[说明]

某单位局域网通过ISP提供的宽带线路与Internet相连，ISP分配的公网IP地址为202.112.12.32/30，局域网中计算机通过代理服务器访问Internet，其网络连接方式及相关的网络参数如下图所示。

根据上图给出的网络连接方式及相关的网络参数，局域网内的计算机的网络参数配置(如下图所示)为：“IP地址”(范围)为(1)，“子网掩码”为(2)；“默认网关”为(3)

(1)

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

现有一个事务集{T1，T2，T3，T4}，其中这4个事务在运行过程中需要读写表X、Y和 Z。设Ti对X的读操作记作TiR(X)，Ti对X的写操作记作Tiw(X)。

事务对XYZ的访问情况如下：

T1：T1R(X)

T2：T2R(Y)，T2w(X)

T3：T3w(Y)，T3w(X)，T3w(2)

T4：T4R(Z)，T4w(X)

试述事务并发调度的正确性准则及其内容。

先阅读以下说明，然后回答问题1至问题3。 [说明] 表12－1是IP地址与子网掩码关系对应表，子网掩码为2

先阅读以下说明，然后回答问题1至问题3。

[说明]

表12-1是IP地址与子网掩码关系对应表，子网掩码为255.255.240.0。

表12-1 IP地址及其相应的子网掩码

请把表12-1中和(1)～(5)填写完整。

试题五（共 15 分）

阅读以下说明，回答问题 1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

企业的 IT 管理工作有三层架构：IT 战略规划、IT 系统管理和 IT 技术及运作管理。IT 系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT 系统管理是 IT 的高效运作和管理，而不是 IT 战略规划。IT 战略规划关注战略层面的问题，IT 系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。

【问题 1】 （4 分）

写出企业 IT 系统管理的基本目标。

【问题 2】 （2 分）

在 IT 系统管理中，用于管理的关键 IT 资源包括计算机、打印机、扫描仪、操作系统、中间件、通信线路、企业网络服务器以及企业生产和管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等。这些用于管理的关键资源，可以归为哪四类？

【问题 3】 （6 分）

IT 系统管理的通用体系架构，可以分为哪三个部分？请简要说明。

【问题 4】 （3 分）

系统管理预算可以帮助 IT 部门在提供服务的同时加强成本/收益分析，提高 IT 投资效益。企业 IT 预算大致可以分为三个方面：技术成本、服务成本和组织成本的预算，而且每项成本所包括的具体内容也不相同。图 5.1 的左边为三项成本，右边为三项成本的具体项目。请按图 5.1中的示范，用箭线表示他们的对应关系。