重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
技能鉴定首页 > 全部分类 > 水利五大员
搜题
网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
[多选题]

优质的客户服务需具备以下哪些条件（）

A.可靠：服务承诺、实现承诺、弥补未实现

B.可信：产品知识、公司知识、听的能力、解决问题的能力、与客户建立相互信任的关系

C.热情：客户需要与人交流并非机器

D.切实：客户需要的是实实在在的帮助

答案
ABCD
发布时间：2022-03-18
纠错
收藏
更多“优质的客户服务需具备以下哪些条件（）”相关的问题

第1题

根据网格服务管理需要，做好日常网格内不满意/贬损客户、关键类别投诉客户的关怀与修复，加强客户需求意见的收集、传递与解决，积极传播公司服务举措与承诺，实现网格内业务服务协同发展。()此题为判断题(对，错)。
点击查看答案

第2题

在对优质项目、优质客户的营销竞争中，（）是银行市场营销的载体，是客户服务的主体，是实现银行价值的重要力量

A.银行产品

B.银行服务

C.客户经理

D.银行网络

点击查看答案

第3题

国家电网公司供电服务承诺：城市地区供电可靠率不低于99.70%，居民客户端电压合格率95%；农村地
点击查看答案

第4题

《供电服务“十项承诺”》是国家电网公司对客户作出的庄严承诺。（）公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。（）
点击查看答案

第5题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定，城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率（）%。

A.95

B.96

C.98.5

D.99

点击查看答案

第6题

一名合格的农产品经纪人应具备服务精神，为客户提供优质、（)、积极、快速的服务。

A.可靠

B.准确

C.真实

D.以上都不对

点击查看答案

第7题

南方电网公司供电服务承诺：农村地区供电可靠率为（）

A.0.92

B.0.98

C.0.995

D.0.999

点击查看答案

第8题

移动公司应在承诺时限内为客户开通其申请的服务（双方约定超出此时限的除外），移动公司未及时开通的，应减免客户自申请之日至服务开通期间的该项服务的月功能费（）
点击查看答案

第9题

《中国南方电网公司供电服务承诺》第一条规定：农村地区供电可靠率（）。

A.0.999

B.0.92

C.0.995

D.0.98

点击查看答案

第10题

客户可通过“网上国网”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类用电常识查阅，深入了解各种用电知识。（）
点击查看答案

第11题

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定城市地区供电可靠率不低于（）。

A.97%

B.98%

C.99.90%

D.100%

点击查看答案
下载上学吧APP
热门考试 全部 >
2022年威海市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年绵阳市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年宜宾市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年潍坊市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年浙江省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年河南省执业药师继续教育公需科目考试试题及答案2022年自贡市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年陕西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年江西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案2022年吉林省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案
相关试卷 全部 >
2024年新疆水利三类人员《项目负责人（B证）》模拟卷（十）2024年新疆水利三类人员《项目负责人（B证）》模拟卷（九）2024年新疆水利三类人员《项目负责人（B证）》模拟卷（八）2024年新疆水利三类人员《项目负责人（B证）》模拟卷（七）2024年新疆水利三类人员《项目负责人（B证）》模拟卷（六）2024年新疆水利三类人员《项目负责人（B证）》模拟卷（五）2024年新疆水利三类人员《项目负责人（B证）》模拟卷（四）2024年新疆水利三类人员《项目负责人（B证）》模拟卷（三）2024年新疆水利三类人员《项目负责人（B证）》模拟卷（二）2024年新疆水利三类人员《项目负责人（B证）》模拟卷（一）
    客服
    TOP
    重置密码
    账号：
    旧密码：
    新密码：
    确认密码：
    确认修改
    购买搜题卡查看答案
    购买前请仔细阅读《购买须知》
    请选择支付方式
    微信支付
    支付宝支付
    选择优惠券
    优惠券
    请选择
    点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
    立即支付
    搜题卡使用说明

    1. 搜题次数扣减规则：

    功能 扣减规则
    基础费
    （查看答案）    		 加收费
    （AI功能）
    文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
    语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
    单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
    整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

    备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

    2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

    3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

    找回账号密码
    联系在线客服
    请使用微信扫码支付(元)
    订单号：
    遇到问题请联系在线客服
    请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
    遇到问题请联系在线客服
    恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
    重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
    发送账号到微信 保存账号查看答案
    怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
    警告：系统检测到您的账号存在安全风险

    为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

    - 微信扫码关注上学吧 -
    警告：系统检测到您的账号存在安全风险
    抱歉，您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
    - 微信扫码关注上学吧 -
    请用微信扫码测试
    选择优惠券
    确认选择
    谢谢您的反馈

    您认为本题答案有误，我们将认真、仔细核查，如果您知道正确答案，欢迎您来纠错

    开始纠错>>>
    尊敬的用户，您尚未绑定微信号
    扫码关注微信公众号，将会重置密码，开通微信扫码登录功能
    您可能还需要：
    重置密码 查看订单 联系客服
    上学吧找答案