自然人客户购买结构性存款遵循实名制规定，必须由存款人本人办理。（)

单位结算账户销户必须由存款人本人办理（）

个人客户购买大额存单遵循实名制规定，须持本人有效身份证件、一本通存折或借记卡办理认购，不允许他人代办。（)

个人结构性存款业务需由客户本人办理，不得由他人代办（）

无卡、无折现金存款必须由客户填写存款凭证，存款办理人需提供本人有效身份证件或其他身份证明文件，并核对或核查存款办理人的有效身份证件或者其他身份证明文件（)

T2562个人贷款专户定向划付业务，必须由客户本人办理，不得代办。（)

继承公证过程中，查询被继承人名下存款，必须由查询申请人本人办理，不得委托他人代为查询。（)

柜面办理储蓄短信服务加办、撤销、客户信息变更及退费时，必须由本人办理，严禁他人代为办理。（)

个人客户必须由本人亲自办理网上银行有关业务，不得由他人代理;单位客户必须安排本单位1名（含)以上工作人员办理网上银行有关业务，但另有规定的除外。（)

密码与存折同时遗失的，必须由客户本人持有效身份证件到原开户行柜台办理。（)