客户生命周期贯穿全过程的客户关怀内容包括哪些（）

A.关怀类

B.营销类

C.调查类

D.通知类

A.产品推荐

B.客户信息数据库维护

C.质检人员

D.厂商活动信息发布

A.投诉问题是否解决

B.投诉问题是否再现

C.客户对投诉处理是否满意

D.向客户推荐新业务

A.客户网龄

B.套餐

C.白名单客户

D.是否有客户签名

A.客户办理积分兑换业务时，须进行身份验证，并可通过向用户手机发送的随机密码确认身份

B.机主本人持有效证件原件

C.代办人出示本人有效证件原件及机主的个人有效证件原件及用户密码

D.可以把客户名下固网业务积分共同累计

A.客户网龄

B.对营销活动是否知情

C.业务受理单是否有客户签名

D.是否有短信二次确认

A.办理完毕后，引导客户核对业务受理单上的业务进行确认

B.对重点注意事项进行标记，提醒客户查看，然后再签名

C.业务办理全部完成后引导客户参与服务评价

D.根据营销活动内容给用户推荐新业务