到商场购物停车越来越难，管理人员希望掌握顾客找到停车位的平均时间，为此记录下50名顾客找到车位的时间。这里，样本是（）

A.0.6米

B.0.9米

C.1米

D.1.5米

A.连带销售就是顾客计划外的商品

B.找到顾客的需求点做到引导消费

C.刚需的货品除外

D.以上都不正确

A.提前3个小时

B.提前半天

C.提前1天

D.提前3天

A.通过图书检索系统查找所需图书信息

B.记录下索书号和馆藏地

C.查看书架侧面分类标识，根据索书号找书

D.记下书名到书库寻找

A.简单型

B.冲浪型

C.议价型

D.运动型

A.商场能力水平有限，达不到顾客需求

B.再次了解顾客要求，检查自己原因，耐心为顾客说明原因，尽量按照顾客需求修改

C.让顾客到别的地方进行整改

A.摆渡车专用停车位

B.牵引车专用停车位

C.贵宾/机组车专用停车位

D.机务车专用停车位

A.产品价值

B.时间成本

C.人员价值

D.形象价值

A.为了留住顾客,立即利用授权为顾客打折或赠菜

B.给客人真诚道歉并解释我们公司暂时还没有优惠

C.如果顾客称是其他店的老顾客可以将客人的信息记录下,及时传递给客户经理,也可根据实际情况做相应授权