科室 对优质护理服务落实情况进行检查， 对优质护理质量存在问题有分析、反馈、总结、整改措施（）

A.提升职业素质

B.优化护理服务

C.以患者为中心

D.落实整体责任制护理

E.优化就医环境

A.改模式

B.落实基础

C.重临床

D.建机制

A.80%

B.90%

C.95%

D.100%

A.100%

B.90%

C.95%

D.80%

A.某重症男性患者爱好留胡须，胡须整洁，住院后护士要求必须剔除胡须，因患者需三短六洁

B.优质护理服务要求夯实基础护理，基础护理是指生活护理

C.优质护理服务要夯实基础护理，全面落实责任制整体护理，全面提升护理服务水平

D.优质护理服务目标是患者满意、社会满意、护士满意、政府满意

A.电话

B.微信

C.家访

D.义诊

A.护士的服务理念陈旧

B.护理服务技能欠缺

C.护士工作不努力

D.护士工作态度差

E.护士知识缺少

A.健康指导

B.真心服务

C.贴心服务

D.心理支持

A.患者满意

B.社会满意

C.护士满意

D.政府满意

A.100%

B.90%

C.80%

D.60%