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[单选题]

以下催收行为判定违规性质正确的是()

A.使用辱骂、讽刺、挑衅、诅咒、嘲讽等不文明话术,或进行人身攻击的话术;(重大性质)

B.向客户及紧急联系人承诺发送客户本人的信息资料,例如贷款资料,录音,系统截图;(重大性质)

C.胁迫无代偿意愿的紧急联系代偿或者威胁紧急联系人必须进行转告;或告知紧急联系人会承担连带责任。(严重性质)

D.客户电话中表示暂无还款能力会想办法处理欠款,催记内容填写:"电话无人接听";(一般性质)

E.向客户寄送伪造的法院传票及诉状,(重大性质)

答案
E、向客户寄送伪造的法院传票及诉状,(重大性质)
更多“以下催收行为判定违规性质正确的是()”相关的问题

第1题

客户李明逾期了,金融顾问刘华负责催收,但是打李明电话打不通。刘华求助经纪人小兰,经纪人小兰做以下哪些行为会被判定违规参与金融催收()

A.给客户亲戚打催收电话

B.给客户打催收电话

C.给客户亲戚发催收短信

D.给客户发催收短信

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第2题

在百度风控业务合规【违规判定与处理】政策中,以下推广内容中属于非法服务的有()

A.债务公司,专业解决债务纠纷

B.代理诉讼,诚信服务,专业律所

C.律师事务所,经济纠纷受理

D.债务催收,诚信服务

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第3题

我行对于催收人员的行为做了明确的规范,具体体现在以下发文()

A.《中国民生银行员工违规违纪行为处分办法》

D.《银行业金融机构从业人员职业操守指引》

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第4题

以下哪些行为属于违规催收行为()

A.直接或变相对与债务无关的第三人进行催收

B.冒充公安、法院等工作人员

C.使用私人电话催收

D.暴力催收

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第5题

以下哪种行为直接解除劳动合同并扣除奖金100%()

A.使用未得到批复的短信模板

B.未按照相关政策或流程工作或受理客户的请求

C.在催收中使用任何脏话

D.在催收中通过任何方式对正确联系人传递任何违规的或不可能发生的将来事件

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第6题

上述情况中,员工于某主要违规行为是以下哪项()

A.违规催收

B.私自印刷违规展业品并对外宣传

C.以网络社交群组和公众号进行信息交互行为

D.以上均不对

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第7题

以下行为属于违规的是()

A.催收:你要再不还钱,我就报警抓你了

B.联系人:你要再给我打电话我就报警了,催收:你报吧,你报吧

C.报警是您的权利,催收是我的工作

D.您就通知他还钱就行了,我就不过多打扰了

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第8题

资产360的智能质检系统的语音处理流程为()

A.话者分离,语音识别转写文字,录音调用,词库校验,判定机器违规类型

B.录音调用,语音识别转写文字,话者分离,词库校验,判定机器违规类型

C.听录音,对比质检标准,判定违规结果,通知催收员进行处罚

D.录音调用,语音识别转写文字,话者分离,催收话术语义分析,生成催收员画像

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第9题

以下符合五大领域专项治理排查资产处置(违规催收)的是()

A.使用胁迫、侮辱、暴力等违规违法的行为恫吓客户或威胁客户的生命和财产安全

B.引导客户通过套现、高利贷等违规方式来偿还信用卡欠款

C.篡改或伪造催收资料,包括但不仅限于催收记录、录音、核销要件等

D.向债务人及中介机构等第三方输送利益或收受好处

E.将欠款客户信息用于非催收类业务

F.回扣及套取、截留、违规使用费用

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第10题

智能语音分析功能后续的发展方向不包括()

A.实时质检

B.检测违规后决定对催收员的处罚方式

C.机器挖掘催收话术,完善催收模型,用于培训和AI催收

D.考核判定催收员业务能力

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第11题

以下哪些行为属于度小满违规催收行为()

A.使用百度抬头进行催收

B.告知客户如果不还款,将联系村委和单位

C.客户本人逾期第一天电话连续3次无人接听,拨打紧急联系人号码

D.坐席将法务审核过的本人催收模板短信,发送给紧急联系人转告

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