第6题
A.观察—讨论—表扬—沟通—启发—感谢
B.观察—表扬—讨论—沟通—启发—感谢
C.观察—沟通—讨论—表扬—启发—感谢
D.观察—讨论—沟通—表扬—启发—感谢
第9题
A.识别人的不安全行为和物的不安全状态;肯定员工的安全行为,制止和纠正不安全行为
B.与员工沟通交流,倾听员工的声音,帮助其解决制约安全作业的困难;及时消除隐患,创建安全环境
C.以上都是
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