旅客王丽雪欲乘坐CA981航班由北京飞往纽约，在值机柜台交运了3件行李，重量分别为28公斤、31公斤和23公斤，交运行李的尺寸分别为：38cm*50cm*66cm和45cm*60cm*80cm、20cm*50cm*72cm，请问旅客的行李的重量和尺寸是否超过免费行李额的规定，为什么？应如何收费？

A.8公斤

B.18公斤

C.20公斤

D.28公斤

A.17公斤

B.37公斤

C.36.8公斤

D.7公斤

旅客钱坤乘坐CA1856航班从厦门到北京，其托运的一件行李最终未找到，为其办理行李赔偿，机票上显示的行李重量是15公斤，应赔偿该旅客多少人民币？

A．普通值机柜台

B．随到随办柜台

C．无行李交运柜台

D．头等舱、公务舱柜台

A.国内

B.国际

C.交运

D.暂存

A、办理旅客及行李值机交运手续错误，或因地面服务自身因素导致未按时完成值机手续

B、引导旅客登机不及时，或出现差错包括收取登机牌或清点登机旅客人数错误

C、货运装卸人员短缺

D、货运装卸设备短缺或故障

A.0

B.56.00

C.110.00

D.168.00

A.禁止旅客随身携带但可作为行李交运的物品

B.在来不及办理交运手续或移交机组时的限量携带物品的超量部分

C.非A非B

D.自理行李的重量达到20公斤

A.登机时间紧

B.值机时间紧

C.旅客要求

D.旅客自愿