A.凡在我司购买任意险种的客户
B.在我司投保车险的私家车险客户
C.在我司投保商业车损险及责任险保额50万以上的私家车险客户
第1题
第2题
A.无敌券
B.云券
C.易券
D.礼金券
第3题
A.我司合作方
B.我司供应商
C.既是我司合作方,又是我司供应商
D.服务方
第4题
A.iSL
B.SL
C.SL
D.ITIL
第5题
A.赠与换证
B.继承换证
C.送件过户
D.银行贷款
第6题
第7题
A.协助顾客办理退货、补差
B.提供我司相关业务如金融、苏宁帮客等模块的业务咨询
C.为消费者提供物流、售后等相关信息
D.引导消费者成为我司会员并完成购物
E.全程礼貌接待消费者
第8题
第9题
A.我司商圈经理及总监
B.我司全体运营员工
C.我司店经理及经纪人
D.我司全体员工
第10题
A.权证部
B.服务品质管理部
C.财务部
D.总经办
第11题
A.市场调查
B.产品定位
C.销售组织
D.物业服务
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