问询服务员应及时掌握航班动态信息，熟悉（)等业务知识。

A.在航班始发站，由于承运人原因造成不正常航班时，承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务

B.在航班经停地，如是非承运人原因造成的不正常航班，承运人不负责向旅客免费提供膳宿服务

C.当出现航班不正常情况时，承运人应及时将航班信息通报给旅客，并为旅客提供必要的服务

D.在航班经停站，由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人也应承担旅客的膳宿

E.在航班始发站，由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务

A.保证重点

B.照顾一般

C.方便旅客

D.安全优先

A.①②③④⑥

B.①②③④⑤⑥

C.①②③④⑤

D.①②③⑤⑥

A.B50

B.B60

C.B61

D.B62

A.航班进出港时间

B.停靠机位

C.飞机机型

D.航线

A.航班延误情况

B.航班动态

C.员工出勤率

D.仪器使用情况

A.工作指导

B.工作状况

C.航班情况

D.航班班机

A.具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规

B.熟悉汽车货运的业务知识

C.掌握有关汽车修理知识

D.了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用

A.拍发航务电报

B.收集，分析涉及航班安全的信息

C.无线电守听

D.对航班动态的全程监控