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第1题
单笔乘客事务需使用备用金金额在10元以上时，报（）审批同意后，可以使用备用金进行垫付处理
A.车间分管服务领导
B.服务工程师
C.区域站长
D.值班站长
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第2题
单笔乘客事务需使用备用金金额在10元以上时，报（）审批同意后，可以使用
A.值班领导
B.分管区域站长
C.车间领导
D.车间分管服务领导
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第3题
单笔乘客事务需使用备用金金额在10元以上时，报（）审批同意后，可以使用
A.车间分管服务领导
B.分管服务区域站长
C.车间服务工程师
D.车间主任
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第4题
单笔乘客事务需使用备用金金额在10元及以下时，经（）审批同意后，可以使用
A.分管服务区域站长或区域站长
B.分管服务区域站长
C.区域站长
D.车间分管领导
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第5题
单笔乘客事务需使用备用金金额在（）元及以下时，经分管服务区域站长或区域站长审批同意后，可以使用
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第6题
员工找钱、卖票，导致乘客利益受损涉及金额在10元以上（作弊行为不在此列)属于二类乘客有责投诉。（)
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第7题
对退款事务，“余值”、“押金”、“乘客实收金额”等涉及金额部分填写有误需修改时，须由办理人、确认人及乘客在更改后的金额旁签名确认（）
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第8题
车站与乘客协商确定理赔金额后，车站使用票务备用金向乘客先行垫付理赔款（）
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第9题
按结算业务部要求对于人民币备用金提取金额在（）必须报该部审批后办理
A.单笔或当日累计超过5万元（含）以上
B.单笔或当日累计超过10万元（含）以上
C.单笔或当日累计超过50万元（含）以上
D.单笔或当日累计超过100万元（含）以上
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第10题
各工程项目备用金,视各项目情况不同,备用金额度暂定: ①备用金金额__以下可由员工申请经部门主管审批 ②备用金金额__以上__以下由部门主管申请,副总审批③备用金金额__以上,需副总申请。④特殊情况,需由项目经理提前向总经理说明情况,予以审批（）
A.300 、300-500 、 500
B.400 、400-600 、 600
C.500 、 500-3000 、 3000
D.800 、 800-5000 、5000
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