出租汽车客运经营者及全体从业人员必须为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务（）

劳动力必须通过调度方式，才能为乘客提供“安全、方便、迅速、舒适、经济”的服务功能。（)

网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等，不得以任何形式向乘客及驾驶员转移运输服务风险（）

乘客让驾驶员违反客运出租汽车行业管理规定的客运出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务（）

出租汽车驾驶员职业的核心要求是方便大众出行，为乘客提供满意的服务（）

地铁的服务是为广大乘客提供安全、便利、舒适、快捷的乘车、候车环境。（)

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车驾驶员在车上发现乘客遗留物，应及时归还失主，无法归还的，应当在四十八小时内报告客运出租汽车管理机构。（)

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，不配合客运出租汽车管理机构监督检查的,情节严重的，责令客运出租汽车经营者停业整顿，对客运出租汽车驾驶员暂扣客运出租汽车驾驶员服务资格证十五日至三十日。（)

乘客服务人员是指从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。（)

电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便、价格合理的信服务。（)

出租汽车经营者应当承担承运人责任，保证营运安全，保障乘客的合法权益（）

客运站经营，是指以站场设施为依托，为道路客运经营者和旅客提供有关运输服务的经营活动。（)