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[主观题]

请从以下银行，金融场景的方案价值中，选择普强的智能化产品给客户带来的价值描述正确的一项（）

A．智能语音质检可以帮助卡中心对呼叫中心的录音进行全量质检，提高质检效率

B．智能语音分析可以帮助客服中心提升问题检出率，并持续监督改善过程，提升客户服务质量

C．外呼机器人可以代替人工坐席针对逾期客户进行自动催收，以及客户服务的自动回访，减少简单重复的人工劳动，有效的降低人力投入

D．实时语音分析可以帮助客服中心坐席人员快速理解客户意图，推送对应的应答内容，降低客户的等待时间，提升客户满意度，同时帮助客服中心实现通话内容实时预警，主动干预，降低高危事件的发生

E．以上都是

答案
E
发布时间：2022-11-07
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更多“请从以下银行，金融场景的方案价值中，选择普强的智能化产品给客户带来的价值描述正确的一项（）”相关的问题

第1题

可以从以下（）场景出发规划和设计供应链金融服务方案

A.互联网消费场景

B.大宗商品交易场景

C.传统消费渠道场景

D.企业SAAS服务提供商平台

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第2题

从客户需求出发推动营销模式转型，逐步创造形式多样的营销场景，客户经理根据具体工作需要，生成一套判断，选择、争取、发展和保持客户的外拓流程，实现价值最大化（）

A.银行

B.客户

C.银行+客户

D.以上都不对

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第3题

从客户需求出发推动营销模式转型，逐步创造形式多样的营销场景，客户经理根据具体工作需要，生成一套判断，选择、争取、发展和保持客户的外拓流程，实现（户）价值最大化（）

A.银行

B.客户

C.银行+客户

D.以上都不对

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第4题

从客户需求出发推动营销模式转型，逐步创造形式多样的营销场景，客户经理根据具体工作需要，生成一套判断，选择、争取、发展和保持客户的外拓流程，实现（题）价值最大化（）

A.银行

B.客户

C.银行+客户

D.以上都不对

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第5题

请综合应用本课程所学知识，从“人工智能、区块链、云计算和大数据”四项金融科技地城支撑技术中选择一项，针对互联网金融的某个具体业态，设计一个典型的应用场景或创意产品，如网贷大数据风控应用场景、智能投顾产品、区块链保险产品等。
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第6题

从客户需求出发推动营销模式转型，逐步创造形式多样的营销场景，客户经理根据具体工作需要，生成一套判断，选择、争取、发展和保持客户的外拓流程，实现（保）价值最大化（）

A.银行

B.客户

C.银行+客户

D.以上都不对

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第7题

从客户需求出发推动营销模式转型，逐步创造形式多样的营销场景，客户经理根据具体工作需要，生成一套判断，选择、争取、发展和保持客户的外拓流程，实现（行）价值最大化（）

A.银行

B.客户

C.银行+客户

D.以上都不对

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第8题

下列属于金融科技战略目标方案中对内打造协同进化型智慧金融内容的有（）

A.构建技术与数据双轮驱动金融科技基础能力

B.把握核心技术发展趋势，构建能力开放技术基础

C.完善数据治理体系，提升数据价值创造力

D.构建场景化、个性化、智能化新零售

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第9题

5G智慧银行解决方案可应用在客户服务和运营管理两大类场景，请选择典型场景？（)

A.5G沉浸式金融服务

B.金融智能机器人

C.智慧资管

D.语音客服

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