第4题
A.告知客户需提供资料,包括(电费发票复印件、申请书,申请人身份证复印件)
B.告知客户移表流程(根据各局业务流程)
C.正确录入营销系统,并生成咨询单
D.回答客户时,客户服务语气、语速适中,正确迅速地将业务处理完毕
第5题
A、加盖公章的企业营业执照正本或副本复印件(复印件随传票装订)。
B、加盖公章的组织机构代码证、事业单位法人、社会团体或其他组织提供的民政部门或主管部门颁发的注册登记证书复印件(复印件随传票装订)
C、经办人合法有效身份证件原件及复印件(复印件随传票装订)
D、非企业法定代表人(单位负责人)办理的,需提供《理财业务授权委托书》
第6题
A、完整填写附属卡申请人资料的申请表+主卡人身份证及复印件+附属卡人身份证及复印件
B、完整填写附属卡申请人资料的申请表+主卡人身份证及复印件+主卡人收人证明
C、完整填写附属卡申请人资料的申请表+主卡人身份证及复印件+主卡人信用卡复印件
D、主卡人凭已持有的信用卡拨打客服热线提出申请
第7题
A.身份证件,联网核查
B.身份证件,并留存客户身份证复印件
C.身份证件,联网核查,并留存客户身份证复印件
D.身份证件,联网核查,并留存客户身份证复印件或影印件
第8题
A、加盖公章的企业营业执照正本或副本复印件(复印件随传票装订)。
B、加盖公章的组织机构代码证、事业单位法人、社会团体或其他组织提供的民政部门或主管部门颁发的注册登记证书复印件(复印件随传票装订)
C、经办人合法有效身份证件原件及复印件(复印件随传票装订)
D、非企业法定代表人(单位负责人)办理的,需提供《理财业务授权委托书》
第10题
A.组织机构代码证(副本)(如无组织机构代码证,则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件)及复印件
B.营业执照(副本)(如无营业执照,则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件)及复印件
C.办理人的有效身份证件原件(身份证、军官证、护照等),企业操作员的有效身份证件复印件
D.单位介绍信或授权书等其他单位证明文件原件
第11题
A.企业营业执照
B.本人有效身份证件及复印件
C.本人名下在农信社开立的账户(存折或者卡)
D.非本人办理的出示账户户主身份证及代理人身份证并留存双方复印件
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