第1题
A.“首问负责制”
B.“一证受理”
C.“一次性告知”
D.“一站式服务”
第2题
A.人工
B.95598
C.供电
D.客服
第3题
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
第4题
A.5
B.4
C.3
D.2
第5题
第6题
A.12315
B.12308
C.95598
D.95590
第7题
A.客户经理
B.业扩经理
C.供电服务班班长
D.分局分管领导
第8题
第9题
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.监督电话
第10题
第11题
A.1-3
B.2-5
C.5-8
D.1-6
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