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[判断题]

当客户申请对手机银行已冻结用户解冻时，柜员通过【个人客户维护】－【客户冻结／解冻】交易办理网上银行客户解冻。（)

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第1题

经办柜员使用[4369新冻结]交易办理存款冻结，根据冻结存款通知书录入客户账号、冻结机关、冻结书编号、冻结金额、冻结事由、解冻日期、执法人员、证件种类、号码等信息。（)

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第2题

当客户申请手机银行业务时，柜员应操作【手机银行】－【个人客户注销】交易办理销户。（)

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第3题

储户用电话、电报、信函挂失办理挂失后，银行即将存款冻结，客户可以等到有空时再来银行补办书面正式挂失，银行不会解冻存款。（)

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第4题

司法部门提供保管箱冻结、解冻申请，柜员审核相关资料无误后，使用“（）保管箱冻结/解冻”交易

A.1778

B.1787

C.1788

D.1777

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第5题

司法冻结最长期限不得超过（)，逾期应为客户办理解冻手续，如需延长冻结应重新办理冻结手续。

A.一个月

B.三个月

C.六个月

D.一年

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第6题

当柜员办理1104-账户冻结解冻交易时，还需要在______-冻结/扣划单位信息登记交易进行信息录入。

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第7题

网点柜员办理企业客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻，应要求客户()。

网点柜员办理企业客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻，应要求客户（)。

A.提供授权委托书

B.法定代表人、经办人的有效身份证件原件及复印件

C.填写业务申请表

D.填写一个已注册账户的账户信息

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第8题

储蓄账户在挂失状态下（)。

A.可以办理冻结或解冻

B.不能办理冻结或解冻

C.只可以办理冻结

D.只可以办理解冻

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第9题

储蓄账户在挂失状态下（）

A.可以办理冻结或解冻

B.不能办理冻结和解冻

C.只可以办理冻结

D.只可以办理解冻

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第10题

个人手机银行账户密码重置，柜员使用【手机银行】－【个人客户维护】－【个人密码重置】交易，重置账户交易密码。（)

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