A.购物习惯
B.人体尺寸
C.顾客的心理活动
D.顾客的性别
第1题
A.气质
B.风度
C.个性
D.举止
第2题
第3题
第4题
第5题
A.获取利益
B.获得成功
C.满足企业需要
D.满足顾客需要
第6题
第7题
A.展示区
B.行政管理区
C.服务区
D.陈列区
第8题
A.客流量
B.营业额
C.毛利率
D.坪效
第9题
A.售货员接待顾客的服务方式、接待频率、成交率等
B.顾客的基本构成,顾客在不同时间里的流量规律以及购买行为规律
C.商品生产过程、商品质量、商品性能和维修等情况
D.商品陈列、货位分布、橱窗布置、现场广告、顾客留言等方面的情况
第10题
A.身高
B.脸形
C.头发
D.鞋子
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