A.特殊潜在客户
B.竞争者的客户
C.其他行业客户
D.其他地区的客户
第1题
A.技术型客户
B.行业大客户
C.专业型客户
D.中小型客户
第2题
A.顾客个人、普通客户、政府机构
B.老客户、新客户和潜在客户
C.主力客户、一般客户和零散客户
D.铁杆客户、忠诚客户和一般客户
第3题
A.潜在客户
B.游离客户
C.固定客户
D.流失客户
第4题
A.客户退出，是指我行对客户的主动性退出，不包括客户主动退出
B.退出的客户为潜在风险客户
C.小企业高风险客户退出工作的重点是主动退出潜在风险客户
D.与事后退出客户相比，事前退由客户的难度较大
第5题
A.客户基本信息的了解
B.客户的潜在商机的思考
C.电话的预约
D.行业发展
第6题
第7题
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第8题
第9题
A.普通客户
B.潜在客户
C.良好客户
D.优良客户
第10题
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