A.事实
B.数据
C.优势
D.信息或特点
第3题
A.在推荐产品时,不能只停留在产品好的特点的描述上
B.除了说明产品的特征,还要讲解本产品的优势
C.讲解产品的优势给客户带来的利益
D.讲解如何能满足客户需求,帮助他解决问题
E.产品服务推荐、说明的方法包括FAB、FABE法
第9题
A.提示产品涉及的主要风险
B.提示客户贸易合约中的免责条款
C.从有利和不利两个方面向客户介绍产品
D.仅介绍产品或服务的有利之处
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