更多“业扩报装坚持“方便客户”原则,即在业务受理、方案答复、图纸审查及竣工检查等环节,客户代表应明确告知客户下一环节的办理时限,并提供(),接受客户监督。”相关的问题
第1题
35千伏及以上的高压客户业扩报装流程包括的关键环节有()。
A.业务受理
B.供电方案答复
C.设计审查
D.中间检查
E.竣工检验及装表接电
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第2题
住宅小区或涉及资产移交的客户业扩报装流程包括的关键环节有()。
A.业务受理
B.供电方案答复
C.设计审查
D.中间检查E竣工检验及装表接电
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第3题
在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中:客户业扩报装资料保管不当的风险描述为:由于客户业扩报装()保管不当,导致业扩申请、现场查勘、供电方案制定及答复、业扩收费、设计文件审查、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电等环节的资料不完整。
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第4题
10千伏高压客户业扩报装流程包括的关键环节有()。
A.前期咨询
B.业务受理
C.供电方案答复
D.竣工检验及装表接电
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第5题
业扩工程,坚持“一口对外”的原则,建立有效的业扩报装管理体系和协调机制,由客户服务中心负责统一受理用电申请,承办业扩报装的具体业务,并对外答复客户。营销、发策、生产、()、基建等部门按照职责分工和流程要求,完成业扩报装中的相应工作内容。
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第6题
对高压供电的客户,可以通过压缩用电报装供电方案答复、设计审查、()、竣工验收及装表接电等环节办理时间,提高办电效率。
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第7题
坚持一口对外的原则,建立有效的业扩报装管理体系和协调机制,由营销部门负责统一受理用电申请,()业扩报装的具体业务,并对外答复客户。
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第8题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.监督电话
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第9题
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,优化业扩流程方面:对低压客户,合并()和装表接电环节。
A.业务受理
B.现场勘查
C.供电方案答复
D.竣工检验
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第10题
某客户申请高压新装流程,竣工报验后5个工作日内,工作人员未联系用户进行竣工验收。此情况属于()违规行为
A.业扩流程环节超时限
B.限报
C.为难客户
D.私自增加业扩报装环节
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