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返品率是通过退货数量放映客户对产品质量的满意程度。某配送中心一季度退货商品价值为20000元，总销售额为200万元，该配送中心返品率为（）

A.0.01

B.0.02

C.0.03

D.0

答案

A、0.01

发布时间：2022-03-17

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更多“返品率是通过退货数量放映客户对产品质量的满意程度。某配送中心一季度退货商品价值为20000元，总销售额为200万元，该配送中心返品率为（）”相关的问题

第1题

便利店商品退配送中心并记账后，便利店查询（)系统单据可以看到实际退货记账数量。

A.WEBPOS“退货”

B.POS机退货

C.WEBPOS退货申请

D.POS机退货申请

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第2题

对于因产品有缺陷，客户要求退货的，配送中心接到退货后应立刻重新发货（）

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第3题

配送商品退货时，需要核验退货单据和实物，核验完毕后，由（)进行记账操作后相应减少库存。

A.店长

B.店员

C.配送中心

D.主管部门

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第4题

门店在做配送验收时，验收单据中的数量和实到数量不一致，并进行了确认，后续操作是（)。

A.做退货申请，将验收单据中的所有商品都退回给总部，然后重新进行配送

B.做退货申请，将验收单据中有差额的商品，按照差额进行退货

C.门店在前台自行调整相应的库存

D.不进行处理

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第5题

便利店直送商品退货记账时，某种商品账面数量小于实际退货数量，描述错误的是（)。

A.便利店账实不符

B.记账时数量错误

C.退货交接错误

D.中央仓退货错误

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第6题

返品率=一定时间内累计返品数量×一定时间内产品总销量×100%。（)

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第7题

对于投保了（）的商品，可以在买卖双方达成协议的情况下，客户先申请退货，再拍下要换的商品，不过这会影响卖家的退货率，对卖家不利。

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第8题

配送前需提前通知客户，客户不在可预约二次配送，不可以直接退货。（)

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第9题

盘点时配送商品在途或配送商品退货未记账，形成的差异是（)。

A.销售原因

B.调拨原因

C.配送原因

D.历史盈亏原因

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第10题

当顾客购买商品后要求进行商品退货,便利店员应立即为顾客进行商品销售退货处理。（)

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第11题

通过呼叫中心，企业能在产品之外向客户提供更多的附加价值，例如个性化咨询服务有助于提升客户满意程度。（)

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