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信息系统搬迁服务是联通公司为客户提供的集办公环境搬迁、()、数据迁移服务为一体的特色服务产品

信息系统搬迁服务是联通公司为客户提供的集办公环境搬迁、（)、数据迁移服务为一体的特色服务产品

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第1题

网络管理服务是联通公司为客户提供的集网络维护、()、网络优化为一体的特色服务产品

网络管理服务是联通公司为客户提供的集网络维护、（)、网络优化为一体的特色服务产品

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第2题

IT机房管理产品是联通公司为客户提供的集IT机房运行管理、()、机房综合布线管理为一体的特色服务产品。

IT机房管理产品是联通公司为客户提供的集IT机房运行管理、（)、机房综合布线管理为一体的特色服务产品。

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第3题

ITC产品中终端管理服务是联通公司为客户提供的（)终端的维护的特色服务产品。

A.CT

B.IT

C.电子

D.手机

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第4题

多媒体自助设备是指为客户提供以太平洋卡为主要载体的各类自助式金融服务，集()、()、()、()、个人贷款业务及分行特色业务为一体的综合性非现金自助式金融产品服务的平台设备。

多媒体自助设备是指为客户提供以太平洋卡为主要载体的各类自助式金融服务，集（)、（)、（)、（)、个人贷款业务及分行特色业务为一体的综合性非现金自助式金融产品服务的平台设备。

A.金融信息查询

B.银行卡业务

C.外汇交易

D.基金证券业务

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第5题

特色服务是指寿险公司向客户提供反映公司特点、具有差异性的服务。寿险公司采用特色服务，首先要确定公司提供服务的客户群体。例如以高收入阶层为目标客户、以40岁左右的人为目标客户、或以经常出差者为目标客户。因为不同的投保人群体有不同的服务需求（）

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第6题

客户投诉产生的原因有()。

客户投诉产生的原因有（)。

A.产品或服务的质量问题

B.服务态度或服务方式问题

C.受骗上当

D.客户搬迁换地址

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第7题

基于移动信息化统一接入平台，广东联通公司面向集团客户打造“沃〃掌上办公”和“沃〃掌上门户”两大标准品牌产品，主要通过（）的模式为客户提供服务

A.租赁

B.买断

C.套餐捆绑

D.免费赠送

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第8题

系统高级维护服务是根据客户需求为客户提供系统高级维护服务，针对客户系统的数据恢复、数据备份以及数据迁移等请求进行响应实现，保证客户系统的稳定性和安全性（）

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第9题

“电e宝”是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集支付结算和（)为一体。

A.智能服务

B.供电服务

C.金融服务

D.便民服务

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第10题

“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，集支付结算和()为一体，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。

A.生产服务

B.管理服务

C.营销服务

D.金融服务

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