关于提升家宽装维服务质量百日攻坚活动中，质差装维占比由哪5项分别各占20分，低于85分则纳为质差装维由分公司重点跟踪照顾该人员？（)

A.2分，1分，-5分，20分，-30分

B.1分，0.5分，-10分，30分，-20分

C.2分，1分，-10分，20分，-30分

D.1分，0.5分，-5分，20分，-30分

A.82

B.83

C.84

D.85

A.装维服务

B.装维网格

C.装维班组

D.装维区域

A.和家亲的热力图可用作营销人员宣传，售前根据用户的描述模拟其wifi使用情况

B.装维SDK热力图使用对象为装维工程师

C.装维SDK热力图为实地测试结果的展示

D.和家亲热力图使用对象为装维工程师

A.装机，0.7，1.2

B.维护，0.7，1.2

C.装机维护，0.7，1.2

D.装机维护，0.6，1.2

A.固话业务＞网络＞装维服务＞服务态度＞服务态度＞服务态度

B.宽带业务＞光宽网络＞装维服务＞虚假回单＞虚假回单＞虚假回单

C.宽带业务＞光宽网络＞装维服务＞服务态度＞服务态度＞服务态度

D.宽带业务＞光宽网络＞装维服务＞超时装维＞超时装维＞超时装维