优柔寡断型，对于这类客户，销售人员要冷静地引导客户表达出所疑虑的问题，然后根据问题做出说明。等到客户确已产生购买欲望后，销售人员可以采取直接行动，促使客户做出决定。（）

A.引导客户需求或表示赞同

B.让客户自由发挥

C.了解客户需求

D.获得足够资料

A.及时了解客户反映的具体情况，与客户做好解释工作

B.必要情况下安排装维人员上门为客户检查调试，并配备4根天线的WIFI设备帮客户测试

C.清查客户普通反映的WIFI信号弱的问题

D.消除客户对移动宽带疑虑和误解

A.总结+引导

B.三句一回应+引导

C.认同+引导

D.提问+引导

A.不问客户的消费能力

B.不问与客户年龄有关的问题

C.不问客户的隐私问题

D.让对话无法延续

A.首先回答客户问题

B.首先，确认客户问题

C.其次，重复客户疑问

D.其次，回答客户问题

E.最后，回答客户疑问

A.总结+引导

B.三句一回应+引导

C.认同+引导

D.提问+引导

A.过去

B.发展

C.将来

D.现状

A.提供有效的解决方案；

B.详细资料；

C.解释口径；

D.问题在于。