A.金融能力
B.直播带货能力
C.智能外呼能力
D.异业商盟拓建能力
第3题
A.单一渠道服务向多渠道协同服务转型
B.简单人工交互向语音智能转型
C.传统经验型管理向数字化管理转型
D.成本中心向价值创造中心转型
E.服务团队从单一技能向服务营销综合能力提升
第4题
A.实体渠道数字化转型升级、政企纵向穿透体系和划小承包机制建设
B.平台化策略推动政企规模发展
C.客服智能化和客服模式转型
D.云网一体化推进;5+3效能提升
E.完善优化大监督体系,智慧赋能中台能力建设
第5题
A.客服智能化和客服模式转型
B.智慧赋能中台能力建设
C.平台化策略推动政企规模发展
第6题
A.数字化运营是为了提升餐饮企业三大核心能力
B.数字化升级应包含覆盖全域经营和智能化应用
C.数字化运营与数字化升级共同形成了餐饮企业的数字化转型
D.数字化转型是指传统企业互联网化
第8题
A.坚持发展是第一要务,增存并举、量质并重,加快实现高质量规模发展
B.坚持客户至上,巩固服务领先优势,推动高质量规模发展
C.坚持综合渠道转型,全面提升线上数字化营销服务能力
D.坚持加强效能提升,提升全视图营销资源配置使用效率
E.坚持诚信经营,加强风险管控,夯实高质量发展基础
F.坚持强化前后端协同联动,快速响应解决问题,高效推进高质量发展
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