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[判断题]

工作地点20米范围之内调度电话长时间响铃而无人接听的，每次处罚跟班人员200元。（）

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第1题

工区值班电话长时间无人接听且未向调度机台请假的，每次处罚工区值班人员100元。（）

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第2题

各类会议手机响铃或接打手机者、会议期间打盹者以及无故迟到早退者，每次处罚责任人100元；无故不参加者，每次处罚责任人200元。（）

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第3题

电话不通时先用另一电话拨打该电话，如无人接听一般为断线如忙音一般为混线。（)

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第4题

安、撤工作面浮煤较多影响调架和运架的，处罚跟班区长、班长各200元。（）

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第5题

为表示尊重，电话响铃后应立即接起电话。（)

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第6题

营销、热线服务人员接听电话时，下面说法正确的是（)。

A.响铃5声之内必须接听

B.电话结束前对客户来电表示感谢

C.会打电话完毕，应马上挂机

D.接听电话时不得与第三者说话

E.身体不要抖动和左右摇摆

F.不能用公司电话谈私事

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第7题

接地线位置应处在作业地点范围之内。（）

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第8题

无人值班变电站的工作许可开工令，由调度直接下达到运维操作站现场运行人员。（)

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第9题

发生安全事故时，现场人员立即开展自救和互救，同时就近电话汇报矿调度所。汇报的内容包括：事故发生的时间、地点、类型、危害范围、伤害情况和需要尽快采取的措施等。（)

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第10题

服务中心接待员应迅速接听所有打进来的电话，电话响铃不超过()声。

服务中心接待员应迅速接听所有打进来的电话，电话响铃不超过（)声。

A.1

B.2

C.3

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