评价行为会使顾客对选择的品牌形成某种偏好，从而形成购买意图，进而购买所偏好的品牌。但在购买意图和决定购买之间，有两种因素会起作用，一是()，二是()。

A.购买过程在实际购买发生之前已开始，并且在购买之后不会有持续的影响

B.客户有需求，才可能有购买行为

C.客户最终的购买行为一般需要相关信息的支持

D.在评价选择阶段，客户会在选择组的各种品牌之间形成一种偏好

A．较高的重复购买行为、

B．情感的高度依附、

C．形成行为惯性、

D．对竞争对手的“免疫力”、

E．再次购买行为。

A.形成购买意图阶段

B.评估需求阶段

C.考虑经济能力阶段

D.征询意见阶段

A.按人口因素细分市场

B.按地理区划因素细分市场

C.按购买心理因素细分市场

D.按购买行为因素细分市场

A.复杂的购买行为

B.寻求多样化的购买行为

C.习惯性的购买行为

D.减少不协调感的购买行为

A.复杂的购买行为

B.寻求多样化的购买行为

C.化解不协调感的购买行为

D.习惯性的购买行为

A.重复购买的次数

B.对该品牌是否有投诉

C.对门店环境的敏感度

D.对促销的反映

A.复杂购买

B.寻求多样化购买

C.习惯件购买

D.化解不协调购买

A.习惯性

B.寻求多样化

C.化解不协调

D.复杂购买行为