故障单程票无法正常点击“退款”按钮办理，以下描述哪些是正确的（)。

A.当日、本站、未使用的单程票在BOM上使用“退款”按钮

B.当日、异站、未使用的单程票在BOM上使用“退款”按钮

C.当日、本站、未使用的单程票在BOM-F4-单程票异地退票

D.当日、异站、未使用的单程票在BOM-F4-单程票异地退票

A.选BOM界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作

B.选EFO界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作

C.做过期卡处理，选EFO界面，用空白票制作付费出站票

D.选EFO界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作

A.选BOM界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作

B.选EFO界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作

C.做过期卡处理，选EFO界面，用空白票制作付费出站票

D.选EFO界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作

A.登录值班站长ID，BOM点“补出站记录”按钮

B.未超15分钟，点击BOM“退款”按钮

C.超过15分钟，BOM-F4-其他业务-备注-超15分钟未乘车退票

D.超过15分钟，BOM-F4-其他业务-备注-应急情况下退票

A.选BOM界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作

B.选EFO界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作

C.选BOM界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作

D.选EFO界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作

A.芯片可读、卡面完好、卡面回收、余额无欠费：BOM上“退款”按钮

B.芯片可读、卡面损坏、卡面回收、余额无欠费：BOM上“退款”按钮，不退押金20元

C.芯片不可读、卡面损坏：先《鉴定单》，鉴定流程后，卡放BOM上“F4”--退故障储值卡-押金选0元

D.余额为负数的退卡：属透支现象，告知乘客后为票卡充值10元，确保卡内余额为正数，再点击“退款”按钮退卡

A.选BOM界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作

B.选EFO界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作

C.选BOM界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作

D.选EFO界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作

A.选EFO界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做付费更新操作

B.选BOM界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做付费更新操作

C.应急票按BOM提示进行收费，无法核收时，计算出实际票价后使用《票务事务处理单》进行手工补收

D.选EFO界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做免费更新操作

A.不给予退票，引导乘客另行购票

B.联系票务终端室确认票卡信息

C.BOM-F4-其他业务-备注-设备出售异常卡

D.BOM上使用“退款”按钮