A.拨打移动/联通电话被拦截
B.由于政府拆迁等行为导致网络无法安装
C.用户反映的问题不属于电信服务范畴
D.发送垃圾短信被移动/联通列入黑名单
第1题
A.移动业务>移动语音网络>网络建设原因>正常区域未覆盖>正常区域未覆盖>正常区域未覆盖
B.移动业务>移动语音网络>无线网络原因>网络优化问题>其他优化问题>其他优化问题
C.移动业务>移动语音网络>网络建设原因>第三方原因无法覆盖>第三方原因无法覆盖>第三方原因无法覆盖
D.移动业务>移动语音网络>外力、第三方原因>外界干扰>外界干扰>外界干扰
第2题
B、移动业务>移动语音网络>无线网络原因>网络优化问题>其他优化问题>其他优化问题
C、移动业务>移动语音网络>网络建设原因>第三方原因无法覆盖>第三方原因无法覆盖>第三方原因无法覆盖
D、移动业务>移动语音网络>外力、第三方原因>外界干扰>外界干扰>外界干扰
第3题
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-网络质量-信号弱/不稳定
B.移动业务>移动语音网络>无线网络原因>网络优化问题>其他优化问题>其他优化问题
C.移动业务>移动语音网络>网络建设原因>第三方原因无法覆盖>第三方原因无法覆盖>第三方原因无法覆盖
D.移动业务>移动语音网络>外力、第三方原因>外界干扰>外界干扰>外界干扰
第4题
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-网络质量-语音通话故障、频繁掉线
B.移动业务>移动语音网络>无线网络原因>网络优化问题>其他优化问题>其他优化问题
C.移动业务>移动语音网络>网络建设原因>第三方原因无法覆盖>第三方原因无法覆盖>第三方原因无法覆盖
D.移动业务>移动语音网络>外力、第三方原因>外界干扰>外界干扰>外界干扰
第5题
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-网络质量-用户使用不当
B.移动业务>移动语音网络>无线网络原因>网络优化问题>其他优化问题>其他优化问题
C.移动业务>移动语音网络>网络建设原因>第三方原因无法覆盖>第三方原因无法覆盖>第三方原因无法覆盖
D.移动业务>移动语音网络>外力、第三方原因>外界干扰>外界干扰>外界干扰
第8题
A.移动业务>移动语音网络>互联互通>互联互通-与其他
B.移动业务>移动语音网络>其他>无法查明故障原因
C.移动业务>移动语音网络>互联互通>互联互通-与移动
D.移动业务>移动语音网络>外力、第三方原因>外界干扰
第9题
A.拨打联通10010进行报障
B.告知联通客户经理,并拨打电信10000进行报障
C.拨打400000400进行报障
D.更换SDWAN设备
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