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[判断题]
对于选择“卡面随心换／卡号随心选”服务定制卡面／卡号的新客户申请进件，将采用“先面签后制卡”流程。遇客户反映卡片未收到，客服人员通过“信用卡—申办邮寄—办卡进度查询”确认，进度详情显示“待面签”且无卡号的，请客户尽快凭申请书编号及身份证原件至账单地址附近建行网点面签，待面签成功后寄卡。（)
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第4题
福祥便民卡客户可以根据以下哪些卡号查询福祥便民卡信息()
A.办理了换卡业务的客户，可以根据换卡前卡号查询
B.办理了换卡业务的客户，只能根据换卡后新卡号查询
C.办理了销卡业务的客户，可以根据已销卡卡号查询
D.办理了销卡业务的客户，只能根据新办卡卡号查询
第5题
福祥便民卡客户可以根据以下哪些卡号查询福祥便民卡信息（)
A.办理了换卡业务的客户，可以根据换卡前卡号查询
B.办理了换卡业务的客户，只能根据换卡后新卡号查询
C.办理了销卡业务的客户，可以根据已销卡卡号查询
D.办理了销卡业务的客户，只能根据新办卡卡号查询
第6题
普通地铁储值卡的退卡业务，以下描述哪些是正确的？（)
A.芯片可读、卡面完好、卡面回收、余额无欠费：BOM上“退款”按钮
B.芯片可读、卡面损坏、卡面回收、余额无欠费：BOM上“退款”按钮，不退押金20元
C.芯片不可读、卡面损坏：先《鉴定单》，鉴定流程后，卡放BOM上“F4”--退故障储值卡-押金选0元
D.余额为负数的退卡：属透支现象，告知乘客后为票卡充值10元，确保卡内余额为正数，再点击“退款”按钮退卡
第8题
以下关于信用卡唤醒睡眠户业务的业务受理说法正确的有（）
A、客户可以不出示信用卡
B、凭客户有效身份证件办理。经办人员应审查客户身份，核对客户姓名、身份证件号码、照片信息
C、客户须出示信用卡
D、经办人员须审查以下内容：卡片为我行发行的信用卡；卡片签名条无“样卡”字样；签名条上有持卡人签名；卡片无打洞、剪角、毁改或涂改痕迹；卡片在有效期内；卡面标明的性别与持卡人性别一致、客户身份证件上的姓名与信用卡卡面客户姓名拼音一致
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