出现（）情况的，为公司特别重大服务事件。

A.可能造成特级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件

B.可能造成一级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件

C.可能引起省级新闻媒体关注，并有可能造成重大影响的停电或供电服务事件

D.客户有可能向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

A.客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

B.被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电事件

C.客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

D.涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

A.直辖市、省会城市和自治区首府20％以上用电客户，副省级城市、计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响

B.涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

C.被中央或全国性新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

D.客户向国家有关部门反映的集体投诉服务事件

A.直辖市、省会城市和自治区首府20％以上用电客户，副省级城市、计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响

B.涉及二级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

C.被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

D.客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

A.可能造成一级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件

B.可能引起省级新闻媒体关注，并有可能造成重大影响的停电或供电服务事件

C.客户有可能向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

D.客户有可能向市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件

A.涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C.被中央或全国性新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

D.地方政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

A.涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C.客户对供电服务集体投诉事件

D.被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

A.客户对供电服务集体投诉事件

B.涉及二级重要电力客户和临时重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

C.被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件

D.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

A.特别重大服务事件

B.重大服务事件

C.较大服务事件

D.一般服务事件

A.电网小面积停电造成的客户停电事件

B.一般电力用户的停电事件

C.新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件

D.一般供电服务事件