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[多选题]

以下属于老客户维护工具的是（）

A.短信

B.IBM与苏宁的战略合作，集合全球顶级资源打造最前沿的网络技术平台

C.微信

D.传真

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ABC
发布时间：2022-06-02
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第1题

为了维系老客户，以获得转介绍机会。以下做法正确的是（）

A.节日里，给老客户发送祝福短信或微信

B.积极邀约老客户参加自驾游活动

C.关心用车情况，给予用车养车建议

D.店内有促销活动，邀请老客户回店参加

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第2题

以下选项中，老客户维护中最关键的指标是（）

A.客单价

B.回头率

C.关联购买

D.好评

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第3题

拼多多短信营销短信与工具属于什么大类（）

A.商品管理

B.店铺营销

C.数据中心

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第4题

对老客户维护的核心就是给老客户意想不到的惊喜，也就是给老客户配送一些（）。
对老客户维护的核心就是给老客户意想不到的惊喜，也就是给老客户配送一些（）。

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第5题

下列属于维护保养的对象是（）

A.生产设备

B.模具

C.检具

D.工具

E.以下都是

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第6题

老客户通过服务预约台预约办理借记卡，登入系统页面修改手机号时需要校验短信认证码（）
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第7题

简述加油站老客户的维护方法？

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第8题

简述加油站老客户的维护技巧？

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第9题

IP短信网关的维护管理按照分级领导的原则，在总部统一领导下，各省公司负责各自管辖范围内IP短信网关的维护管理工作。（)
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第10题

下列做法最能影响客户回头率的是（）

A.老客户的维护和营销

B.产品设计

C.店铺装修

D.直通车的投放

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第11题

家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信

A．

D．所有选项皆对

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