第2题
第5题
A.接到订单时做好时间规划,有超时风险就致电站长调度,进行改派
B.联系站长,说明情况,让其他骑手协助配送
C.继续等待,寻求站长帮助也没有用
D.接到订单时就做好时间规划要顾客下楼取的订单,预估好时间,提前通知顾客准备下楼取餐
第6题
A.某骑士长时间未分配到订单
B.骑士已经取餐,订单已经被改派
C.登陆不上小度骑士APP
D.客户订单超区
第7题
A.1、"安心送
B.2、零接触
第8题
A.到餐厅后点击确认到店
B.核对餐点后再点击待取餐
C.多笔合单,需要所有订单都变成已取餐状态,才能点击开始送餐
D.送达指定地址,确认顾客正常收取订单后,才能点击确认送达
第9题
A.骑手及时联系站长进行报备,表明此单无法配送或配送困难
B.联系客户告知无法配送请客户退单,换数量少体积小的餐品才能正常配送
C.站长界定判断,申请订单改派,或在不影响其他订单正常配送的情况下,指定合适人员前去支援
D.若无法进行改派,餐品需多次配送时,骑手需联系用户说明情况,并且骑手需在最后一次送达时在App端操作已送达
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