以顾客为关注焦点，体现在理解顾客（)的需求。

A.顾客就是上帝

B.顾客不是上帝

C.顾客和我们平等

D.以顾客为关注焦点

A.组织依存于顾客

B.组织应当理解顾客当前的需求

C.领导组织进行业绩改进

D.满足顾客要求

A.满足

B.产品

C.经营

D.质量

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.统计技术

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.基于事实的决策方法

E.持续改进

A.以顾客为焦点

B.过程管理

C.重视过程并关注结果

D.领导作用

A.以顾客为关注焦点

B.全员积极参与

C.循证决策

D.方法与手段

A.以顾客为关注焦点

B.管理的系统方法

C.领导作用

D.持续改进

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用、全员参与

C.过程方法、管理系统方法

D.持续改进

E.PDCA循环