客户在天猫苏宁易购旗舰店购买的洗衣机预约维修，客服可以通过哪些信息查询客户的订单购买记录（）

A.搭配师帮客户购买的订单，客户退货，客户使用自己的姓名以及电话号码邮寄

B.客户购买分多个订单购买商品，咨询搭配师退货相关事宜，多个订单商品退货可一个包裹寄回

C.退货后，在订单退换货界面，填写正确的物流公司，以及快递单号

D.搭配师帮多个客户购买的退货商品，搭配师一个包裹寄回多个客户退回的商品

A.华为商城随新机搭配购买

B.在京东的华为/荣耀官方旗舰店，随新机一同购买。在所购的产品下方，找到京东服务，点开原厂服务，下拉勾选原厂换屏即可购买

C.华为体验店、智能生活馆购买新机时随新机一起购买

D.在苏宁易购旗舰店随新机一起购买

E.购机60天内（从电子保卡生成当日开始计算，含第60天）前往华为客户服务中心并验机符合补购条件后补购

F.购机第5天去当时买手机的华为体验店补购

A.亚马逊

B.天猫

C.京东

D.苏宁易购

A.商家昵称

B.商家登陆账号

C.店铺名称

D.公司名称

A.客户下单购买并不等于客户已经购买完成

B.看到买家未付款交易状态时，客服人员要及时了解客户下单后不付款的原因

C.容服人员要制造机会让客户珍惜购买体验，促使客户快速付款

D.客服人员要通过电话了解客户未付款的原因

A.网点负责人

B.支付结算—票据业务—票据购买

C.支付结算—特殊业务—购证信息维护D

A.在客户视图界面，点击新建咨询

B.在案件查询界面，点击新建咨询

C.在保单查询界面，点击新建咨询

D.在预约投保界面，点击新建咨询

A.同行成年人

B.父亲

C.母亲

D.亲属

A．中国移动（天猫）官方旗舰店

B．中国移动（京东）旗舰店

C．苏宁移动旗舰店

D．国美移动旗舰店

A.客户名称

B.证件类型

C.证件号码

D.账号/卡号