A.向对方询问退货原因
B.将退回商品进行质量验收
C.质量合格的做必要账务处理后入库或陈列
D.质量不合格者进入不合格区
第1题
A.做退货申请,将验收单据中的所有商品都退回给总部,然后重新进行配送
B.做退货申请,将验收单据中有差额的商品,按照差额进行退货
C.门店在前台自行调整相应的库存
D.不进行处理
第5题
A.顾客选择退货应立即办理
B.顾客选择换货,如换不同商品,退回的商品要在POS机(WEBPOS)上做销售退货,然后对更换商品进行过机销售
C.如换相同商品,且退回商品仍可继续销售,则不需进行POS机(WEBPOS)操作
D.如换相同商品,退回的商品仍要在POS机(WEBPOS)上做销售退货,然后对更换商品进行过机销售
第6题
A.经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定退货
B.经营者提供的商品不符合质量要求的,经营者应当承担退货运输等必要费用
C.消费者釆用邮购方式购买的商品,若不满意退货,商品的运费由消费者承担
D.经营者釆用邮购方式销售商品,消费者有权自收到商品十日内无理由退货
第8题
A.经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定退货
B.经营者提供的商品不符合质量要求的,经营者应当承担退货运输等必要费用
C.消费者采用邮购方式购买的商品,若不满意退货,商品的运费由消费者承担,另有约定按约定
D.经营者采用邮购方式销售商品,消费者有权自收到商品十日内无理由退货
第10题
A.主营业务收入
B.应交税费
C.库存商品
D.主营业务成本
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