关于满意度以下哪种说法正确（）

A.客户对售后服务单的评价结果，京东考核指标92%

B.针对低风险服务单进行邀评，增加总好评量，从而提升满意度

C.先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价

D.对所有服务单进行邀评

A.每一通电话结束前均需要进行邮件满意度邀评

B.问题最终解决完毕后,需在最后一通录音/短信中进行满意度邀评

C.未联系上客户/商家场景,最终关单可不进行邮件满意度邀评

D.邮件满意度邀评与ⅣVR邀评只要邀评一个即可

A．经纪人小王通过贝壳APP进行满意度评价

B．经纪人小王通过贝壳小程序进行满意度评价

C．经纪人小王通过邀评短信进行满意度评价

D．经纪人小王通过微信公证号进行满意度评价

A.严禁吃、喝、抽、拿

B.严禁损坏用户家具等物品、污损用户装修

C.严禁恶意邀评（拒装、拒包修，抢手机，无故滞留，多次邀评，骚扰威胁恐吓用户）

D.严禁争吵、辱骂、殴打

A.10分为满意

B.9分为不满意

C.装维作业完毕，必须和和用户解释如收到满意度邀评短信和电话的请为师傅本次服务评价

D.没明确要求

A.系统接入电商差评、星级差评、不满意差评不接受复核

B.提升邀评率和满意度短信回复量能降低差评率

C.取值系统接入电商差评和文字差评单量

D.天猫/苏宁/京东/总部自建接入服务单满意度明细中不满意的单量

E.天猫/苏宁/京东平台用户服务星级评价为1星和2星的单量

A.服务结束前咨询是否有其他问题

B.客户当前问题处理完毕，询问客户是否还有其他需要咨询的，客户未回复的情况下，2min后，3min内关闭会话

C.超过7min未关闭会话，属养死鱼，延迟关闭

D.不可主动邀好评

A.差评预警及时升级，第一时间联系客户了解情况并给予解决方案

B.定期定量回访邀评，增加总评价量，降低差评率

C.在考核时间内，中差评处理回复时效为24H

D.及时联系客户对于差评原因溯源跟进，并为客户提供方案处理

A.吃、喝、抽、拿

B.损坏用户家具等物品

C.恶意邀评

D.与用户争吵、辱骂、殴打等行为

A.邀评是技师的事情，与前台无关

B.结算时前台引导客户邀评

C.结算时需要店长邀评

D.门店不用邀评