有关纠纷处理错误的是（）

A.护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应

B.照顾是护理的永恒主题

C.护理是科学与艺术的结合

D.护理与服务对象是帮助性关系

E.由于护理事业发展有限，目前只能是一种“职业”，不能称之为“专业”

A.清理呼吸道无效 与痰液粘绸有关

B.呼吸困难 泡沫样痰

C.肺气肿 慢性呼吸道感染所致

D.不能有效进行呼吸

A.因订立集体合同发生的纠纷，可由当事人协商解决

B.因订立集体合同发生的纠纷，当事人协商不成的，由当地劳动行政部门进行协调处理

C.因履行集体合同发生的纠纷，按照劳动争议仲裁程序处理

D.因集体合同而发生的纠纷不得向法院提起诉讼

A.认真、耐心倾听不满的事由

B.患者有错时可不予理会

C.及时采取补救措施并诚恳致歉

D.对无法解决的问题，应逐级反映

A.意外灾害急救,接受大批创伤、中毒、传染病伤病员时及时报告护理部

B.发生护理差错、事故纠纷应及时上报护理部

C.发现病人病情、思想有变化时应及时报告医师

D.遇有重大问题,要及时向上级请示报告

A.根据本单位的生产经营特点，对本单位的安全生产状况进行经常性检查

B.查出的问题及时报告单位有关负责人，由有关负责人及时处理

C.将检查及处理情况都要记录在案

D.组织所在单位事故的应急救援和调查处理

A.潜在的……并发症：与……有关

B.有……并发症：由……引起

C.有……的危险：与……有关

D.潜在的：有……危险

E.潜在的：有……可能

A.诊断和处理人类的健康问题

B.诊断和处理人类对现存的健康问题的反应

C.诊断和处理人类对潜在的健康问题的反应

D.服务对象既包括患病的人，也包括健康的人

E.护理范围既包括个体，也包括家庭和社区

A.建立了处理纠纷的司法委员会

B.靠社会舆论处理纠纷

C.人们共同生活、共同劳作

D.有共同的托儿所、幼儿园

A.纠纷的受理

B.纠纷处理回访

C.纠纷的处理

D.纠纷归档

A.乘务矛盾

B.乘务纠纷

C.乘务问题

D.乘务处理