（)从品牌建设角度注重全国整体市场研究，开展消费者层面的品牌营销，引导消费趋势，提升品牌价值，提高消费者忠诚度，努力实现品牌制胜。

A.品牌名称认知

B.品牌忠诚度

C.品牌质量认知

D.品牌识别系统

A.品牌知名度；

B.品牌美誉度；

C.品牌影响力；

D.品牌忠诚度。

A.营销活动中的双向沟通，沟通的中心是企业

B.企业要运用更科学的方法研究消费需求，建立完善的消费者资料库

C.企业传播信息的多元化，向社会传递“多种不同声音”

D.各种形式的传播手段的整合运用

E.培育消费者的品牌忠诚度

A.品牌可以向购买者提供产品的一系列稳定的特点、利益和服务。

B.企业有了品牌之后，目标消费者就能通过品牌来识别目标产品，购买目标商品，所以品牌能够帮助我们培养目标消费者的忠诚度。

C.当一个品牌在市场上被目标消费者广泛接受以后，品牌的价值和美誉度就在消费者心目中形成。

D.品牌一旦建立成功，就能在消费者心目中形成固定形象。

适用于品牌忠诚度较强的消费者()。

A.最终决定品牌的市场地位的是品牌总体上的性格，而不是产品间微不足道的差异

B.品牌个性具有人格化、不可模仿性、稳定性、互动性等特征

C.品牌个性是张扬的，一旦传达到消费者就会终生记忆

D.品牌价值存在于消费者意识中，只有被消费者欣赏的个性的品牌，才能被消费者接受，从而体现价值

商业企业面向工业企业做好（)、产销衔接，面向零售客户做好（)、货源分配，面向消费者做好（)、货源组织，注重创新营销服务手段。工业企业注重保障（)的稳定性、连续性，增进品牌与消费者之间的交流，夯实（)的市场基础。

A.消费者特征方面

B.卷烟零售客户特性层面

C.品牌特性层面

D.市场特征层面