在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户（）、告知客户预计（），并取得客户认同

在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应，且工单技师（）和（）一致

在制单与报价流程中查询信息环节中服务顾问能够在前台利用系统以及相关报价手册查询并确定（），（），（）及（）等信息

未获得同意的客户在营业厅私自录像时，应立即上前婉言()，并告知客户厅内不直接接受采访或拍摄，取得客户的理解与支持。

在派工流程中服务顾问根据与客户制定的（）与（）进行派工

根据差异化电路服务要求，在接到客户业务订单后，根据电路维护等级与网络等级的对应关系，应在电路调单中注明客户租用的电路维护等级和__________

对于客户不符合安全规范的维护要求，应提醒客户并提出解决方案，若客户不采纳，在维护单中予以说明并由客户（）

客户在社会渠道办理入网业务时，应在入网关怀短信中提醒客户尽快修改服务密码，告知修改方式，提示密码丢失后的风险，如果客户在入网一段时间后仍然没有修改初始密码，应在30天后再次发送短信进行提醒。（）此题为判断题(对，错)。

营销部门单客户电费账目应该记录清楚，随时可以和客户对账。

对于商品议价的应对，我们要找出客户想要降价的原因，尽量在（）上让客户认同。

对于已开通“免填单”的营业厅，请客户提供()后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。