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[单选题]

服务分说法错误的是()

A.乘客评价的有效期是订单结束3天内,当收到好评或者差评时,分数会在订单结束的第6天在司机端展示

B.主观项:同一标签累计三次扣一分,支持申诉

C.默认好评:订单乘客在3天内未进行投诉或评价,会自动算默认好评订单,并进行相应加分,第6天在司机端展示

D.订单被乘客差评或投诉,平台经判责认为司机师傅无责,不扣分数

答案
B、主观项:同一标签累计三次扣一分,支持申诉
更多“服务分说法错误的是()”相关的问题

第1题

服务结束后,关于乘客评价,以下说法正确的是()A.温馨提示乘客对于服务进行评价B.直接向乘客索要

服务结束后,关于乘客评价,以下说法正确的是()

A.温馨提示乘客对于服务进行评价

B.直接向乘客索要五星评价

C.无所谓乘客给不给予评价

D.乘客离开后,电话通知乘客对服务做出评价

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第2题

完单3日内乘客未评价,且没有投诉的订单,以下是说法正确是的()

A.忽略不计

B.默认好评

C.服务分不加不减

D.扣服务分

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第3题

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值 分。其中,乘客满意度评价分值 分,服务保障能力评价分值300分,运营服务关键指标评价分值 分()

A.1000

B.300

C.400

D.500

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第4题

针对司机评价客户功能说法正确的是()

A.订单在已提交费用或取消后,司机可以对乘客进行评价

B.司机评价乘客属于匿名评价

C.评价窗口保留72小时,超时系统将关闭评价入口

D.司机可以通过标签或文字对客户评价

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第5题

服务分是根据最近()订单的取消数量、乘客投诉、乘客星级评价几个综合因素影响。星级是根据近一年内有乘客评价的()订单的综合影响

A.100笔 300笔

B.300笔 100笔

C.100笔 100笔

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第6题

评价有效期是评价推送当日开始计算,20天内客户均可以对员工的服务进行评价。错误()
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第7题

不是影响服务分的关键因素是()

A.接单数

B.司机流水

C.有责取消订单数

D.乘客评价

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第8题

乘客上车后、下列需要告知乘客的事项错误的是()

A.询问乘客所走路线

B.请乘客系好安全带

C.您好,我们开始出发了

D.请给与服务五星评价

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第9题

出租车服务评价器只是在乘客下车之前发出语音,要求乘客必须对司机服务进行评价()
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第10题

城市轨道交通服务质量评价基准分值1000分,其中乘客服务保障能力评价分值()分

A.500

B.300

C.200

D.400

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第11题

《出租汽车经营服务规范》(GB/T22485—2013)的服务评价指标中,要求乘客投诉处理率100%乘客满意率大于或等于80%。()

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