与顾客交谈时要使用文明用语，对顾客提出的问题需耐心解答（）

A.脸部表情需要保持微笑

B.主动向顾客问好

C.对客户的询问要耐心解答

D.与客户交谈时一定要文明用语

A.脸部表情需要保持微笑

B.主动向顾客问好

C.对客户的询问要耐心解答

D.与顾客户交谈时一定要文明用语

A.使用敬语

B.直呼其名

C.称兄道弟

D.使用方便的称呼

A.主动热情的问候

B.对顾客笑脸相迎

C.与顾客交谈时目光注视着顾客

D.说话时声音要清晰明朗

A.主动热情的问候

B.对顾客笑脸相迎

C.说话时声音要清晰明朗

D.与顾客交谈时目光注视着顾客

A.普通话

B.当地方言

C.专业术语

D.文明用语

美发师在与顾客交谈时，语言要()，对顾客的询问应及时回答，要有耐心。

A.谦虚

B.规范

C.亲切

D.迅速

A.与顾客谈话时距离在一公尺内

B.看顾客的眼睛以示诚恳

C.了解顾客的兴趣和关心的问题

D.问顾客您怎么看，以示顾客的反应

E.以上均是