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[主观题]

酒店市场营销的目的是使酒店获得合理的利润，但这个目的的实现以酒店宾客满意为基础（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

答案

发布时间：2022-01-21

纠错

更多“酒店市场营销的目的是使酒店获得合理的利润，但这个目的的实现以酒店宾客满意为基础（）”相关的问题

第1题

宾客是酒店产品的直接购买者和消费者，酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度，而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同，同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此，宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第2题

酒店管理系统流程图

酒店建立管理信息系统的目的不包括().

A.使酒店的管理系统化

B.使酒店的管理信息化

C.提高酒店的工作效率

D.限制酒店规模的扩大

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第3题

（)是指通过对酒店财务活动的管理，不断增加酒店利润，并使之达到最大化。

A.声誉最大化

B.利润最大化

C.股东财富最大化

D.酒店价值最大化

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第4题

酒店产品具有典型的收益管理特征。酒店客房数量相对不固定，酒店的顾客分为不同类型，酒店产品具有很强的时效性，酒店客房不可以预售，酒店顾客需求波动很大（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第5题

当酒店的收益率越低，说明酒店价格体系不存在问题。( )

当酒店的收益率越低，说明酒店价格体系不存在问题。（)

此题为判断题(对，错)。

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第6题

酒店的有形产品可以事先加以控制，所以酒店的无形产品（服务）也可以事先控制（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第7题

斯塔特勒是第一个把酒店企业管理提高到科学管理高度的人，第一个提出了“宾客至上，服务第一”的经营思想，还创立了美国康奈尔大学酒店管理学院，培养管理干部和人才。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

（)是指酒店通过财务上的合理经营，为股东带来最多的财富。

A.声誉最大化

B.利润最大化

C.股东财富最大化

D.酒店价值最大化

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第9题

酒店集团化发展主要有以下几种形式，全资拥有、管理合同、特许经营，以及酒店联合体等（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第10题

处理投诉的目的是：表面上使客人胜利，而实际上是酒店受益。（)

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