第1题
A.状况性询问
B.暗示性询问
C.问题性询问
D.需求确认性询问
第2题
A.现状型问题
B.困难型问题
C.隐含问题
D.需求回报型问题
第3题
A.过去
B.发展
C.将来
D.现状
第4题
第5题
A.结合客户使用情况是关键
B.提问触及用户实际遇到的困难
C.极力放大问题的严重后果
D.合理放大问题的后果
第6题
第7题
第8题
A.以引导客户为主,尽量让客户自己说出目前所遇到的困难
B.从收集的信息中分析客户的潜在需求
C.从客户面临的各种困难,引导或询问其已经造成的影响
D.向客户介绍我们的产品能解决他们的困难,并引导客户
E.可以多问,问得越多成交的可能性越高
第9题
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