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[单选题]

（)是目前世界上最先进和最快捷的订房方式。

A.电话预订

B.电传预订

C.互联网预订

D.面谈预订

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第1题

一般情况下，（)是目前世界上最先进和最快捷的订房方式。

A.电话预订

B.电传预订

C.互联网预订

D.面谈预订

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第2题

记录预订资料的正确步骤是（)→存放预订资料。

A.填写订房单→填写预订记录簿→电脑录入信息→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数

B.在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿→填写订房单→电脑录入信息

C.填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→电脑录入信息→填写预订记录簿

D.电脑录入信息→填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿

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第3题

最为广泛的客房预订方式有（)。

A.口头订房

B.电话订房

C.传真订房

D.计算机网络订房

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第4题

具有方便、迅速、完整的特点，可以成为客史档案资料及合同的证明文件的客房预订方式是（)。

A.电报预订

B.传真预订

C.信函预订

D.互联网预订

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第5题

保证性预订方式的具体措施是（)。

A.预付定金、信用卡担保、合同担保

B.书面确认预订、电话确认预订、口头预订

C.现金支付、信用卡支付、银行担保

D.书面保证、电话保证、网上预订保证

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第6题

一般来说，保证性预订方式的具体措施是（)。

A.预付定金、信用卡担保、合同担保

B.书面确认预订、电话确认预订、口头预订

C.现金支付、信用卡支付、银行担保

D.书面保证、电话保证、网上预订保证

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第7题

具有方便、迅速、完整的特点，一般来说，可以成为客史档案资料及合同的证明文件的客房预订方式是（)。

A.电报预订

B.传真预订

C.信函预订

D.互联网预订

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第8题

有的客人订房后，因某些原因不能按期前来住店，会造成（）

A.延期住宿

B.临时取消

C.超时预订

D.超额预订

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第9题

某饭店超额预订房数为15间。客预订房数为600间，则超额预订率是（)%。

A.25

B.20

C.15

D.10

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